客服中心系统

新闻分类

联系我们

公司名称:西安慧群通讯科技宝马彩票APP下载

网址:http://www.sreawire.com

咨询热线:029-86695950

售后服务:029-68888825

邮箱:2336742466@qq.com

地址:西安市经济技术开发区

行业新闻

您的当前位置: 首 页 >> 新闻资讯 >> 行业新闻
  • 房产行业呼叫中心解决方案

      房产行业呼叫中心解决方案  房产行业背景  进入21世纪,我国房地产行业蓬勃发展,而随着城镇化的发地产行业更是进入了高速发展期。随着行业的飞速发展,也暴露出诸多行业问题。作为房产销售的排头兵,呼叫中心的服务效率和服务质量越来越受到挑战。
    发布时间:2019-06-03   点击次数:259

  • 呼叫中心数据分析之业务理解

       应用型数据分析的价值来自于数据分析工具和方法的掌握与业务理解的融合,单靠任何一方面,都无法全面挖掘出数据的价值,并应用到业务决策与指导中。  以一个简单的例子来说明一下。绝大多数呼叫中心每天汇总分析的数据中有一项是服务水平数据(或仍被
    发布时间:2019-06-03   点击次数:312

  • 外拨技术如何提高座席的生产力

      随着国内客户挽留、调查访问、电话营销、催收催缴等业务的兴起,预测外拨技术开始得到越来越多呼叫中心管理者的关注。这主要是因为对于呼叫中心管理者来讲,一方面在呼叫中心建设初期已经投入了大量的资金,由于原有业务基本以呼入式的客户服
    发布时间:2019-06-03   点击次数:314

  • 如何使用呼叫中心提升客服工作效率

      如何使用呼叫中心提升客服工作效率  线上客户咨询量大,客服忙不过来,流失过多的潜在客户怎么去解决成了很多企业的一大难题,主要问题点出现在客户重复性问题问的太多,每个客户都会问一些基础的服务问题,导致客服一一回复浪费的大量的时间。还有的企
    发布时间:2019-06-01   点击次数:318

  • 电话客服中心呼叫中心解决方案

        在当今任何地区各类大中小企业泛滥情况下,每一位客户都意味着企业的财富,如何提升服务质量,体现服务专业性,树立公司的品牌形象成了企业面临的问题,在竞争激烈的市场情况下,服务质量无疑成了企业的门面,企业之间的竞争从产品化慢慢转变为服务化
    发布时间:2019-06-01   点击次数:219

  • 如何降低客服呼叫中心人员流失率

      无论是什么类型的企业,都会面临呼叫中心客服人员流失的问题,职场人员流动是很正常的现象,人员流动量大,意味着公司需要不断的进行员工新员工培训,而且新员工熟悉公司产品服务还需要一段的时间,熟悉公司产品服务期间意味着服
    发布时间:2019-06-01   点击次数:219

  •   售后服务呼叫中心解决方案

      售后服务呼叫中心解决方案  企业都是从市场调研,产品研发,售前服务,销售产品,售后服务这四个环节运转,其中服务占据了两个,虽然售后服务排在最末,但也是最重要的一个环节,因为市场上没有一个完美的产品,只要是产品在批量生产中多多少少都会出现
    发布时间:2019-05-30   点击次数:286

  • 数据管理:呼叫中心运营管理的灵魂

      呼叫中心的运营管理是一门综合性的学科,它涉及到招聘管理、培训管理、薪酬绩效管理、员工管理、知识管理、部门文化管理等诸多模块,而数据管理在整个运营管理中更是扮演着不可替代的角色、发挥着至关重要的作用。  纵观呼叫中心运营管理中
    发布时间:2019-05-29   点击次数:217

  • 想要左右逢源?简单六步塑造职场“好人缘”

    在职场上的你,拥有“好人缘”吗?如何在职场上让你的的同事或者上司感觉到你的性格随和,不难相处呢?  职场潜规则第一步:比规定的上班时间提前一些到公司  虽然早上要提早十
    发布时间:2019-05-28   点击次数:355

  • 呼叫中心为企业带来的5大好处

      呼叫中心为企业带来的5大好处  随着市场经济的不断发展,以及通讯及计算机技术的进步,电话越来越多的应用于经济生活中,我们向企业买东西、了解咨询、投诉以及企业向客户推销自己的产品和服务,都用到了电话,如何更好的利用电话,为我们服务,在这样
    发布时间:2019-05-28   点击次数:328

  • 怎么才能带好一个销售团队

    销售团队的管理,就是对人的管理。如何让团队里的人积极做事,用心做事,才是管理的真正目的。第一个字:比销售团队内部一定要形成“比”的氛围:落后的比先进的;业绩差的比业绩优秀的等等,只有这样,整个队伍才能产生一股向前冲的动力,始终保持活力。想要
    发布时间:2019-05-27   点击次数:348

  • 职场人,办公室里这些话题不能说!

    作为职场人,每天不得不在办公室待上8-10个小时以上,因此在工作间歇,同事们很愿意找些话题来聊聊天,放松一会儿,但是,我们必须知道,在职场上是有很多潜规则的,有些话题最好不要谈论。第一个禁忌话题,薪水问题,没有公司的老板愿意让员工之间互相打
    发布时间:2019-05-24   点击次数:289

  • 职场沟通的十二中言语禁忌

    职场是一个充斥着各种潜规则的地方,与同事之间的交流也是一样,在办公室和同事交流的时候,不是什么都可以说,稍有不慎,就容易得罪人,因此,办公室的交流沟通是要讲求方法的。要让自己的语言表达像玫瑰一样美丽芬芳,为自己营造良好的职场氛围,需要注意以
    发布时间:2019-05-24   点击次数:344

  • 职场中让自己失败的根源是什么?

    1)、认命和抱怨是失败的根基。身处一个复杂的环境不是你的错,但怨天尤人却是你的错。失败者为自己寻找原因,通常有三个步骤,分别是“怨天”、“尤人”、“自怜”。将所有  责任推卸给别人后,失败者就可以浑身轻松的继续失败下
    发布时间:2019-05-21   点击次数:287

  • 2018呼叫中心知识库发展的五个趋势

       1981年的十一届六中全会上指出的社会主义初级阶段的矛盾是“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”,在其后的大部分时间里面,核心矛盾是整体上生产不能满足于需要,这个时期追求的是生产尽量多数量和尽量高质量的产品和服务。 
    发布时间:2019-05-20   点击次数:235

  • 呼叫中心专业术语

     1、CTI(computer-telephoneintegration)——计算机电话集成  使电话交换机与计算机系统相连,并使计算机按照交换机的指令来提供接通来电所需的信息。对CTI的应用可以使座席在来电被接入时即刻了解
    发布时间:2019-05-18   点击次数:247

  • 叹为观止的电销话术,不成功都难!

    电话营销与其它营销方式相比,包括销广告营销、媒体营销、互联网营销、微信微博营销在内,电话营销是最直接主动并且按照效果而非成本付费的销售方式。&n
    发布时间:2019-05-18   点击次数:281

  • 8个话术技巧,1秒变会说话的客服人 2018/7/20 ...

    8个话术技巧,1秒变会说话的客服人从古到今,人与人之间最主要也是重要的沟通就是语言。语言,是成本最低的投资。一句话,可以让人感觉温暖,也可以让人感觉冰
    发布时间:2019-05-16   点击次数:170

  • 智能电话机器人优点 让呼叫中心不再忙碌

      上世纪50年代,美国泛美航空出现了世界上首批具有一定规模的呼叫中心。90年代中国引入呼叫中心,至今仅有20多年历史,现在呼叫中心已经深入中国各行各业中。根据4PS国际标准中心研究报告显示,截至2014年中国总坐席
    发布时间:2019-05-15   点击次数:301

  • 关于Z世代的营销和增长,如何让95后愉快地“剁手”?

    本文将研究未来的消费主力军Z世代——溯源目标群体的定义,采用消费者决策行为分析模型系统洞察Z世代消费习惯,针对洞察总结对应的营销和增长策略,分析相关案例,看懂新一代消费群体。我作为一个把“鬼畜区”作为下饭老干妈的95后,B站在某
    发布时间:2019-05-15   点击次数:291

共160条每页20条页次:1/8
12345678下一页尾页
西安慧群通讯科技宝马彩票APP下载致力于向广大企业提供全面的产品营销方案策划与实施。致力于为广大企业提供节省运营成本的营销解决方案。随着互联网、移动互联网的徐速发展。我们始终站在时代发展的前沿,以高效有力的模式向各行的销售企业提供全新的营销理念。电话:029-86695950
在线客服
分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址
河北快3走势图 爱拼彩票平台 博美彩票APP下载 泊利彩票APP下载 伯爵彩票APP下载 河北快3走势图 爱购彩票APP 河北快3开奖结果 爱拼彩票平台 博牛彩票APP下载